Informativa sulle spedizioni
Quanto velocemente spedite il pacco?
Il pacco viene consegnato al corriere entro e non oltre un giorno lavorativo dalla conclusione dell’acquisto. La consegna al vostro indirizzo avverrà entro il termine indicato prima del completamento dell’ordine. Prima della consegna sarete avvisati tramite e-mail, SMS o telefonicamente.
Come funziona il pagamento?
Se avete scelto il pagamento alla consegna, pagherete al momento della consegna in contanti o con carta. L’ordine può essere pagato anche in anticipo tramite PayPal o con carta di credito.
Come posso restituire un prodotto?
Il cliente deve informare il venditore per iscritto della volontà di recedere dall’acquisto entro il termine indicato nella sezione dedicata ai reclami. Comunicateci le vostre richieste e il numero d’ordine contattando il nostro servizio di assistenza all’indirizzo info@unikatko.com, dove saremo lieti di aiutarvi.
La consegna è effettuata dal vostro corriere locale. Prima della consegna sarete avvisati tramite e-mail, SMS o telefonicamente. Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta al momento del ritiro; se l’ordine è già stato pagato, non è necessario effettuare un nuovo pagamento. Se non sarete presenti all’indirizzo indicato, potrete reindirizzare il pacco o concordare una nuova data di consegna.
Se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirlo senza fornire motivazioni entro 30 giorni dalla consegna. Il prodotto restituito deve essere integro e nella confezione originale. Allegate il modulo di reclamo/restituzione compilato e provvederemo al rimborso o alla sostituzione con un prodotto più adatto di pari valore, senza costi aggiuntivi. In questo modo garantiamo la soddisfazione dei nostri clienti abituali.
